01 / KONTAKT
Zgłoszenie problemu
Awarię można zgłosić telefonicznie albo online. Informacje o objawach i rodzaju urządzenia służą do przyjęcia zgłoszenia oraz ustalenia terminu.
Pogwarancyjna naprawa z dojazdem
Naprawa AGD Oświęcim
Naprawa AGD Oświęcim jest wykonywana w domu klienta, dzięki czemu duże urządzenie nie wymaga transportu do punktu stacjonarnego.
Technik przyjeżdża pod ustalony adres na terenie Oświęcimia, diagnozuje usterkę i wykonuje możliwą naprawę na miejscu.
Jak przebiega naprawa urządzenia
Zgłoszenie rozpoczyna usługę, po czym ustalany jest termin dojazdu i wykonywana diagnostyka bez przewożenia sprzętu.
02 / DOJAZD
Wizyta technika
Wizyta w Oświęcimiu odbywa się przy urządzeniu, dlatego pralka, lodówka, zmywarka lub inne duże AGD pozostaje w domu klienta.
03 / DIAGNOZA
Sprawdzenie usterki
Podczas wizyty sprawdzane są objawy, działanie podzespołów, zasilanie, układy odpowiedzialne za wodę, temperaturę, programy oraz inne elementy związane z pracą sprzętu.
04 / DECYZJA
Możliwość naprawy
Jeżeli rodzaj usterki i dostępność potrzebnych części na to pozwalają, naprawa wykonywana jest od razu podczas wizyty.
05 / CZĘŚCI
Dalsze działanie
Jeżeli potrzebna część nie jest dostępna podczas wizyty, ustalane jest dalsze postępowanie. Części oferowane są wyłącznie w ramach wykonywanej naprawy.
Naprawa dużego AGD Oświęcim
Zakres obejmuje urządzenia domowe, których awarie dotyczą między innymi uruchamiania, wody, temperatury, programów, hałasu, wycieków lub nieprawidłowej pracy podzespołów.
Pralki i zmywarki
Diagnostyka może obejmować problemy z uruchomieniem, pobieraniem lub odprowadzaniem wody, grzaniem, wirowaniem, przebiegiem programu, wyciekiem albo nietypowym hałasem.
Lodówki i zamrażarki
Sprawdzane są objawy związane z niewłaściwym chłodzeniem lub mrożeniem, pracą układów odpowiedzialnych za temperaturę oraz nieprawidłowym działaniem podzespołów.
Piekarniki, kuchenki i płyty grzewcze
Wezwanie serwisu może dotyczyć problemów z uruchomieniem, grzaniem, regulacją pracy, programami albo działaniem elementów odpowiadających za przygotowanie potraw.
Suszarki
Diagnostyka może dotyczyć problemów z uruchomieniem, suszeniem, temperaturą, obrotami bębna, pracą programu, hałasem lub nieprawidłowym działaniem podzespołów.
Diagnoza i części
Koszt diagnozy
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Diagnoza jest bezpłatna w przypadku zgody na naprawę sprzętu.
Części tylko z naprawą
Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży części. Elementy potrzebne do usunięcia usterki są oferowane wyłącznie w ramach wykonywanej naprawy.
Naprawa z dojazdem dla Oświęcimia
Naprawa w Oświęcimiu odbywa się pod wskazanym adresem po wcześniejszym ustaleniu terminu przyjazdu technika.
Zakres dojazdu obejmuje obszar Oświęcimia i uzgadniane okolice, a sprzęt pozostaje w miejscu użytkowania.
Więcej informacji na temat serwisu.